• C est la procédure !

    Clop clop clop

     La fan Magwann : Bien le bonjour Ma-demoi-selle
    Super DJette petit train : Bonjour Ma-demoi-selle
    La fan Magwann :  Je viens à vous car la Poste a fouillé dans tous ses tiroirs mais n'a aucune trace  des billets de train que j'ai achetés sur internet. J'ai contacté trois fois les supers DJ petit train on-the-net, sans succès. Et alors je suis bien ennuyée  car je pars voir ma mémé. Voilà la facture avec les références.
    Super DJette petit train : Il arrive que les billets soient perdus.
    La fan Magwann : Ah bon ? Pouvez-vous vérifier si mes billets ont bien été envoyés s'il vous plait ?
    Super DJette petit train : Non, on ne peut pas savoir




     
    La fan Magwann : Pardon ? Vous n'avez aucune traçabilité ? Vous ne savez pas si vous avez envoyé les billets à vos clients ?
    Super DJette petit train : Non.
    La fan Magwann : Vous plaisantez là ?
    Super DJette petit train : Non, pas du tout. Nous sommes une agence, nous ne nous occupons pas de l'envoi des billets achetés sur internet.
    Super DJette petit train : Oui, d'accord, mais jusqu'à preuve du contraire, vous ETES la Société Petit train, non ? Vous pouvez bien appeler la plateforme pour savoir si mes billets ont été envoyés, non ?
    Super DJette petit train : Non, je vous le répète, ce n'est pas de notre ressort !!
    La fan Magwann : Ecoutez, vous avez un téléphone ? Vous le décrochez et vous appelez la plateforme pour savoir si les billets ont été envoyés, c'est pas compliqué, non ?
    Super DJette petit train : Non, je vous dis ! Je n'ai aucun numéro !
    La fan Magwann :C'est dingue ça ! Appelez-moi votre supérieur

     Pendant ce temps là, un quinzaine de personnes assiste  au mini pugilat  dans un silence religieux, les cous tordus pour mieux assister au spectacle.. Ambiance, ambiance...
    hum

    clop clop clop

    Super DJette petit train : J'ai vérifié avec mon responsable, nous n'avons aucun numéro.
    La fan Magwann : C'est incroyable ! Bon, c'est pas grave, établissez-moi un duplicata.
    Super DJette petit train : Ah non, ce n'est pas possible.
    La fan Magwann : Comment ça, PAS POSSIBLE ? Mais attendez, je fais comment là ? Je vous ai acheté des billets que je n'ai jamais reçus !
    Super DJette petit train : Et bien la seule solution est que vous rachetiez les billets et on vous rembourse après. C'est la procédure.
    La fan Magwann : Non mais là, vous plaisantez vraiment, non ? Il est hors de question que je rachète des billets que j'ai déjà payés !!
    Super DJette petit train : C'est la procédure !!
    La fan Magwann : Je regrette mais je refuse ! C'est honteux !
    Super DJette petit train : C'est la procédure !!
    La fan Magwann :  Alors on fait comment là ?
    Super DJette petit train : Je sais pas !!
    La fan Magwann : Je ne bougerai pas.
    Super DJette petit train : Vous n'avez qu'à allez à la Gare de l'Est !
    La fan Magwann : Quoi ?  C'est quoi encore cette histoire ?!!
    Super DJette petit train : Vous vous rendez à la Gare de l'Est, les billets transitent là-bas,  vous verrez si vos billets s'y trouvent !!
    La fan Magwann : Non, mais ça va pas bien ? Alors si les billets sont peut-être là-bas, appelez la Gare de l'Est !
    Super DJette petit train : Non !
    La fan Magwann : Comment ça non ?!! Je vais quand même pas aller à la Gare de l'Est pour faire votre boulot non ?!
    Super DJette petit train : Je n'ai pas leur numéro !! C'est un centre interdit au public, et je n'ai pas leur numéro !
    La fan Magwann : Nan mais alors  là c'est une énorme farce !!! Vous êtes en train de me dire que c'est un site interdit au public et moi je vais débarquer la fleur au fusil, coucou c'est moi, je  cherche mes billets ?!!
    Super DJette petit train : Qu'est ce qui vous en empêche ?!!
    La fan Magwann : Ce qui m'en empêche Mademoiselle, c'est que moi, à la différence de vous, je travaille et qu'il est hors de question que je me déplace pour chercher ces foutus billets !!!
    Super DJette petit train : Je ne peux rien faire pour vous !!
    La fan Magwann : Alors qu'est ce qu'on fait là ?
    Super DJette petit train : Vous rachetez vos billets !! C'est la procédure !
    La fan Magwann : Non, par principe, non !! Et comment fait une famille entière qui ne reçoit pas ses billets ? Elle rachète ses billets avec le sourire ?!
    Super DJette petit train : Vous n'aviez qu'à acheter vos billets en guichet,  pas par internet !
    La fan Magwann : alors ça c'est très pertinent, je m'en souviendrai !!
    Super DJette petit train :...
    La fan Magwann :...
    La fan Magwann : Alors vous savez quoi ? Je vais prendre ce fichu train sans mes billets et   je vous enverrai l'amende !!
    Super DJette petit train : Je vous répète qu'il n'y pas d'autre solution !!
    La fan Magwann : Ok. Bon, admettons que je vous rachète les billets, sous quels délais s'effectue le remboursement ?
    Super DJette petit train : Je ne sais pas !!
    La fan Magwann : OUAH !!!! Alors là c'est le pompon !! Vous ne savez pas quand je serai remboursée !!!C'est pas indiqué dans votre PRO-CE-DU-RE ?!!!
    Super DJette petit train : Nooooooooonnnnnnnn !!!
    La fan Magwann : Alors ok !! C'est très simple : je vous fais un chèque et vous ne l'encaisserez qu'une fois le remboursement sera effectué sur mon compte. Voilà
     
       
    Super DJette petit train : c'est hors de question !

    Bon, alors à ce niveau de l'histoire, je me suis levée, j'ai remercié Super DJette petit train  aussi poliment que ma colère me le permettait. Elle était aussi rouge que j'étais verte et j'ai pris le métro...direction Gare de l'Est. Hum.
    Clop clop clop

    La fan Magwann : Bien le bonjour Ma-demoi-selle
    Super DJette petit train : Faites la queue comme tout le monde !
    La fan Magwann : Heu.. alors oui, mais non. Voyez-vous c'est une de vos collègues qui m'envoie, j'ai déjà fait la queue, mes billets  sont perdus et on m'envoie ici pour savoir si vous ne les avez pas !
    Super DJette petit train : Bonjour Mô-ssieur, je vous écoute ?
    La fan Magwann : S'il vous plait ?!
    Super DJette petit train : Faites la queue !
    La fan Magwann : Non, mais écoutez ! Pourriez- vous simplement m'indiquer à qui je dois m'adresser pour mes billets ? !
    Super DJette petit train : Je ne m'occupe pas de ça !
    La fan Magwann : Non, d'accord, mais pourriez-vous simplement m'indiquer à qui m'adresser ? On m'a dit que les billets transitent par la Gare de l'Est !
    Super DJette petit train : Les billets ne transitent plus par ici depuis deux ans !

    La rage. LA RAGE.
    A cet instant je pense à ce bon vieux sketch de Fernand Raynaud et son 22 à Asnières... 

    clop clop clop
    Retour au bureau.

    La fan Magwann : bip bip bop.
    Super DJ petit train  On-the-net : Allo ?
    La fan Magwann : Oui, bonjour Mô-ssieur ! Déjà appelé trois fois-stop- Mes références- stop- mon nom- stop- billets-perdus- stop- je connais la procédure-je refuse- stop- où sont mes billets - stop ?
    Super DJ petit train  On-the-net : je ne sais pas
    La fan Magwann :ok-stop-comment je fais-stop ?
    Super DJ petit train  On-the-net : et bien annulez votre voyage !
    La fan Magwann :Ah ben oui, chuis conne, j'y avais pas pensé ! La voilà la solution ! Merci Môssieur ! Aurevoir !

    Ok. J'ai racheté mes billets. J'ai pris le train. Je suis  arrivée chez Mémé.
    Et vous savez quoi ? Pour la première fois de ma vie je n'ai pas été contrôlée dans le train.
    Et
     j'ai été remboursée !

    bouh ! 

    Petite ballade musicale: Le petit train  d 'André Claveau


  • Commentaires

    1
    Samedi 20 Janvier 2007 à 23:34
    ...
    C'est pas bien mais ta petite aventure m'a bien fait rire ! On est tous pareil face à ces chacals ... La vie est une jungle. PS : c'est marrant, niveau pub sur ton blog, il n'y en a que pour la SNCF ! :)
    2
    Dimanche 21 Janvier 2007 à 01:40
    >LudoFJ
    Tchoutchou, toujours un chèque, pardon, un TRAIN d'avance !;-)
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